Ya Begitulah

Bikin janji temu dokter via aplikasi daring. Biasanya saya lakukan via aplikasi dari RS tempat dokter praktek, entah kenapa saya malah ingin mencoba via aplikasi JKN. 

Hasilnya? Ternyata galat, tidak sinkron antara database JKN dengan database RS tempat praktek dokter tersebut, menyebabkan saya seperti membuat janji temu di hari kamis, padahal dokter tersebut tidak praktek di hari tersebut. 

Saya coba membatalkan via aplikasi namun malah galat juga. Terpaksa datang ke RS untuk memperbaiki namun ternyata tidak bisa. Saya malah diminta untuk menghubungi call center JKN, karena merupakan kewenangan JKN, menurut petugas di RS. Singkatnya, karena kondisi badan tidak baik langsung pulang saja tanpa menghubungi call center JKN. 

Di rumah, saya coba menghubungi call center JKN. Dan hasilnya malah diminta untuk ke RS untuk membatalkan janji temu karena itu justru kewenangan RS. Lah? Bingung.